天猫超市（阿里巴巴集团旗下的网上零售超市）

天猫超市

阿里巴巴集团旗下的网上零售超市

天猫超市是淘宝天猫商城全新打造的网上零售超市，出售商品种类十分丰富。天猫超市在上海整合仓储资源和物流配送资源，所有天猫超市商品采用统一的商品包装。天猫超市承诺实现次日送达，并将陆续推出实现每日三配、指定时间送达、指定日期送达等非常不错的配送服务。

商品保障

天猫超市上线以来，依托淘宝强大的电子商务管理系统，在系统平台、采购、仓储、配送、和客户关系管理等方面大力投入，以确保优质品牌商品能够通过淘宝网络超市这——平台打造“生产工厂到仓储中心到顾客家中”这样一个成本最低、速度最快、效率最高的流通链路，让顾客能充分享受到“网上超市”这种全新的生活购物方式所带来的实惠与方便。

在供应商甄选、商品质量管理和商品入库等环节上，天猫超市的专业团队严把商品关，保障所有商品都为正品真货，并严格遵照国家三包法规，确保顾客能买到放心商品。

物流配送

专业的仓储物流，天猫超市在上海和广州整合仓储资源和物流配送资源，采用统一的商品包装，已经实现次日送达，并将陆续实现每日三配，指定时间送达，指定日期送达等更多更好的配送服务。

一站式购齐，统一邮寄。

天猫超市实现商品统一入仓，统一专业打包，真正实现一站购齐。

配送范围

天猫超市目前已开通的配送省份或城市：

1、江苏省，浙江省，上海市，安徽省

2、 北京市，天津市，重庆市

3、 山东省，河北省，山西省，河南省

4、 湖南省，湖北省，江西省

5、广东省，海南省，福建省

6、四川省，陕西省，辽宁省，吉林省

7、宁夏回族自治区，贵州省，云南省，青海省，甘肃省，新疆维吾尔自治区，广西省

8、黑龙江省，内蒙古自治区

补充说明：

1、以上服务承诺指配送到县级及以上城市主城区，边远地区对收货地址有一定的限制，（如乡镇村边远郊区超出配送范围）订单将无法提交，可以尝试下单哦。

2、其他暂时不支持购买与配送的地区，我们会不断扩大我们的配送范围，提升我们的服务。建议您后期持续关注。

送货时间

当日达：

上海（除崇明三岛）、北京（主八区）、广州当日上午11：00点前成功提交的订单，可当日达；当日上午11：00后成功提交的订单，次日达。

次日达：

浙江省（杭州、宁波、金华、嘉兴、台州、绍兴）；江苏省（南京、苏州、无锡市、常州市、南通市、镇江市、扬州市、泰州市、徐州市区）；广东省（佛山市、深圳市、中山市、珠海市、东莞市）；天津、武汉和四川省（成都市、德阳市、乐山市、绵阳市、南充市、内江市）上述城市的主城区地区，当日21：00前成功提交的订单，次日达；

安徽省（安庆市、池州市、合肥市、马鞍山市、六安市、芜湖市、铜陵市、宣城市）；重庆、长沙、济南市、石家庄市上述城市的主城区地区，当日19：00前成功提交的订单，次日达；

浙江省、江苏省、广州省、湖北省（除以上城市）当日21：00前成功提交的订单，2到3日达；当日21：00以后成功提交的订单，3到4日达。

河北省、山东省、山西省、河南省、湖南省、福建省、广西壮族自治区、江西省、贵州省、陕西省（除以上城市）当日19：00前成功提交的订单，2到3日达；当日19:00以后成功提交的订单，3到4日达。

宁夏回族自治区、青海省、云南省、内蒙古自治区呼和浩特市、海南省海口市、甘肃省兰州市（除以上城市）当日19：00前成功提交的订单，3到4日达；当日19：00以后成功提交的订单，4到5日达。

新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市当日19：00前成功提交的订单，5到6日达；当日19：00以后成功提交的订单，6到7日达。

补充说明： 

以上服务承诺指配送到县级及以上城市，以及城市的主城区，乡镇村配送时效可能顺迟1到2天；

法定节假日、重大促销活动、交通管制、自然灾害或其他不可抗拒因素导致延迟不在此服务承诺涵盖范围内。 

定日达： 

提交订单时，您可以根据您的需求自由选择包裹的抵达时间，抵达时间可选择隔日后7天内任何一天送达；目前天猫超市仅开通上海（除崇明岛），北京，天津，杭州，宁波，南京，苏州，无锡，广州，深圳，东莞；其他城市暂未开通，敬请关注。

上海全境（除崇明岛），北京，天津，当日21：00前提交成功的订单，可选择隔日后7天内任何一天到达；

杭州市，宁波市，南京市，苏州市，无锡市，广州市，深圳市，东莞市，当日19：00前成功提交的订单，可选择隔日后7天内任何一天到达；

夜间配送：

夜间派送时间为18：00至21：00，目前只开通包含北京、上海、广州、苏州、深圳、杭州哦，其他城市暂未开通，敬请关注。

配送费用

（注：天猫超市订单中生鲜商品和其他商品的配送费用分别根据以下规则计算运费）

实付订单金额小于50元，5千克内，运费20元，超出重量按1元每千克计算费用 

实付订单金额小于88元，5千克内，运费5元，超出重量按1元每千克计算费用

实付订单金额大于等于88元，10千克内，免费，超出重量按1元每千克计算费用

实付订单金额大于等于200元，20千克内，免费，超出重量按1元每千克计算费用

实付订单金额大于等于300元，30千克内，免费，超出重量按1元每千克计算费用

实付订单金额大于等于400元，40千克内，免费，超出重量按1元每千克计算费用

实付订单金额大于等于500元，50千克内，免费，超出重量按1元每千克计算费用

（实付订单金额500元及以上，50千克为免邮优惠的上限，超出50千克的重量，统一按续重标准收费）

 注：

1、上述实付订单金额指扣除优惠券金额、生鲜商品金额后，消费者支付的订单金额。

2、这里的实付订单金额指每笔订单的金额，一笔以上的订单不可合并计算运费，且订单一旦生成无法剔除或增加其他商品。

优惠券

1、积分兑换天猫超市优惠券，目前有88元减10元的，95元减10元的（华南站以及天猫超市全站）

2、免费领取天猫优惠券（仅限广东省、上海、杭州、宁波、南京、无锡、苏州、嘉兴、绍兴地区使用）

（优惠券内容实时更新，详见天猫超市主页）

送货带垃圾

2014年7月11日，天猫宣布，天猫超市将联合菜鸟网络为消费者推出全新服务，即快递员上门送件的同时，将主动帮助消费者带走生活垃圾，全国11个城市的消费者将率先体验该项服务。

据悉，天猫超市的快递人员送货上门后，将主动询问业主，“感谢您购买天猫超市商品，您家如有垃圾，我可以帮你带下楼。”全国11个率先体验城市为：北京、天津、上海、杭州、宁波、南京、苏州、无锡、广州、深圳和东莞。

另外，为了鼓励更多的消费者体验到该项服务，天猫超市当天还将推出1元购物的活动，在特定时间，可以选择特定的商品。

天猫超市相关负责人士表示，越来越多的网购人群选择在天猫超市购物，对物流配送服务的要求也越来越高。为此，天猫超市联合菜鸟网络，为消费者提供智能物流解决方案的同时，提供差异化、人性化的创新服务。

天猫此次推出的物流服务由菜鸟网络提供支持。菜鸟网络通过整合上海、广东、浙江等地的仓储资源和物流配送资源，采用统一的商品包装，已经实现次日送达，并将陆续实现每日三配，指定时间送达，指定日期送达等配送服务。

参考资料

1.什么是天猫超市？·TMALL天猫

2.天猫超市官网·天猫超市