健客网（一个网站）

健客网

一个网站

健客网创立于2006年，是一家实体药店结合网络药店的B2C大型医药网站。2009年，健客网获得国家食品药品监督管理局颁发的《互联网药品交易服务资格证书》，成为中国华南地区第一家也是唯一一家合法正规(B2C)互联网药品经营企业。向个人消费者提供网上药品交易，同时也向广大消费者提供保健品、美容护肤、减肥瘦身、母婴用品、成人用品、家庭护理等多种类型产品。健客网在国内率先实行了 “货到付款”，“免费电话咨询”，“免费海量信息查询”等方式，并始终坚持以“诚信、价优、便捷”经营理念，秉承“健康送到家“为宗旨，为千家万户送去我们的关怀。

详细介绍

广东健客医药有限公司主要运营旗下排名全国第一的网上药店“健客网”。健客网创立于2006年，是一家实体药店结合网络药店的B2C大型医药网站。2009年，健客网获得国家食品药品监督管理局颁发的《互联网药品交易服务资格证书》，成为中国华南地区第一家也是唯一一家合法正规(B2C)互联网药品经营企业。向个人消费者提供网上药品交易，同时也向广大消费者提供保健品、美容护肤、减肥瘦身、母婴用品、成人用品、家庭护理等多种类型产品。健客网拥有一百多位专职医师、药师组建的专业服务团队，圴由广东省医学院、药学院及各医科大学选送本科以上优秀人才，同时接受健客网长达三个月的岗前职业培训，既通晓各类病症，又熟练运用高科技信息设备，随时为顾客提供7*24小时的服务，无论您在任何时间，任何地点，登录健客网，始终有客服人员恭候您的到来，不同的病症，不同的需求，相同的服务始终如一。健客网还在业内率先实现了BTC交易平台与ERP系统、CRM系统的有效结合，形成了符合质量管理标准的运营体系，实现了完整的数据、信息的流程化管理。通过将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心，以先进的直复营销理念配合卓越的供应链管理的方式及高效完善的配送体系，为消费者提供高品质的健康商品与服务保障。

健客网在国内率先实行了 “货到付款”，“免费电话咨询”，“免费海量信息查询”等方式，并始终坚持以“诚信、价优、便捷”经营理念，秉承“健康送到家“为宗旨，为千家万户送去我们的关怀。

只要你一个电话，或一条信息，我们的客服即可为您提供7*24小时全天候专业、精准、便捷的咨询及购药服务。无论你在西藏的阿里，还是黑龙江的漠河，还是新疆的阿勒泰，我们都会准时准点把我们的服务，把我们的关怀送到您家。

健客网与500多家厂商合作，所有的产品均从厂家采购，从而从源头上杜绝了假货的存在，并在发货的途中经过采购计划、采购审核、签订采购合同、到货检验、质量验收、采购入库、销售订单审核、出库计划、出库审核、出库质量验收、出库安全防范、发货申请、发货审核、发货质量验收、物流配送、物流配送质量审查、客户售后服务等等20多道检验审核程序，保证用户收到的产品的质量绝对安全并保证不会在运输的过程中被掉包。

健客网与国内数家医学教学及科研机构合作，建立了大学生就业实践基地，为健客网源源不断地输送新鲜的血液，同时健客网聘请了国内外数十名医学界著名专家和学者，成立了健客网专家顾问团，定期不定期对健客网进行经营指导工作，并为所有用户提供免费一对一健康咨询及用药指导服务。

健客网健康送到家！关怀无处不到！

使用协议

一、健客网服务条款的确认和接纳

健客网提供的服务将完全按照其发布的章程、服务条款和操作规则严格执行。会员必须完全同意所有服务条款并完成注册程序，才能成为健客网的正式会员。

二、服务简介

健客网运用自己的操作系统通过国际互联网络为会员提供网络服务。同时，会员必须:

(1)提供详尽、准确的个人资料。

(2)不断更新注册资料，符合及时、详尽、准确的要求。

健客网对会员不公开会员的姓名、地址、电子邮箱和联系方式， 除以下情况外：

(1)会员授权健客网透露这些信息。

(2)相应的法律及程序要求健客网提供会员的个人资料。 如果会员提供的资料包含有不正确的信息，健客网保留结束会员使用网络服务资格的权利。

三、服务条款的修改和服务修订

健客网有权在必要时修改服务条款，健客网服务条款一旦发生变动，将会在重要页面上提示修改内容。如果不同意所改动的内容，会员可以主动取消获得的网络服务。如果会员继续享用网络服务，则视为接受服务条款的变动。健客网保留随时修改或中断服务而不需知照会员的权利。健客网行使修改或中断服务的权利，不需对会员或第三方负责。

四、会员隐私制度

尊重会员个人隐私是健客网的一项基本政策。所以，作为对以上第二点会员注册资料分析的补充，健客网一定不会在未经合法会员授权时公开、编辑或透露其注册资料及保存在健客网中的非公开内容，除非有法律许可要求或健客网在诚信的基础上认为透露这些信件在以下四种情况是必要的：

(1)遵守有关法律规定，遵从健客网合法服务程序。

(2)保持维护健客网的商标所有权。

(3)在紧急情况下竭力维护会员个人和社会大众的隐私安全。

(4)符合其他相关的要求。

五、会员的帐号，密码和安全性

会员一旦注册成功，成为健客网的合法会员，将得到一个密码和会员名。会员将对会员名和密码安全负全部责任。另外，每个会员都要对以其会员名进行的所有活动和事件负全责。会员若发现任何非法使用会员帐号或存在安全漏洞的情况，请立即告知健客网。

六、对会员信息的存储和限制

健客网不对会员所发布信息的删除或储存失败负责。健客网有判定会员的行为是否符合健客网服务条款的要求和精神的保留权利，如果会员违背了服务条款的规定，健客网有中断对其提供网络服务的权利。

七、会员管理

会员单独承担发布内容的责任。会员对服务的使用是根据所有适用于健客网的国家法律、地方法律和国际法律标准的。 会员必须遵循：

(1)从中国境内向外传输技术性资料时必须符合中国有关法规。

(2)使用网络服务不作非法用途。

(3)不干扰或混乱网络服务。

(4)遵守所有使用网络服务的网络协议、规定、程序和惯例。

会员须承诺不传输任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的，淫秽等信息资料。另外，会员也不能传输任何教唆他人构成犯罪行为的资料；不能传输助长国内不利条件和涉及国家安全的资料；不能传输任何不符合当地法规、国家法律和国际法律的资料。未经许可而非法进入其它电脑系统是禁止的。若会员的行为不符合以上提到的服务条款，健客网将作出独立判断立即取消会员服务帐号。会员需对自己在网上的行为承担法律责任。会员若在健客网上散布和传播反动、色情或其他违反国家法律的信息，健客网的系统记录有可能作为会员违反法律的证据。

八、法律

如发生健客网服务条款与中华人民共和国法律相抵触时，则这些条款将完全按法律规定重新解释，而其它条款则依旧保持对会员产生法律效力和影响。

评价

高特佳合伙人王海蛟这样评价健客称：“高效专业的慢病运营管理体系，线上线下合为一体的用户服务体系，迅速成长的销售规模，成就了健客不可复制的业务特色。围绕慢病管理服务的互联网医院、电子处方流转系统以及新特药品直供，构建了健客未来高速成长的护城河。”

参考资料

1.广东健客医药有限公司·广东健客医药有限公司

2.医药电商健客全面布局互联网医院　1.3亿美金融资60%资金投入在线诊疗·东方财富网