PDCA（质量管理的基本方法）

PDCA

质量管理的基本方法

PDCA循环又名戴明环，是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地运转的。PDCA循环不仅在质量管理体系中运用，也适用于一切循序渐进的管理工作。如何使管理工作能够不断创新发展，最关键的是铺好轨道，理顺管理者与被管理者的思路、管理的过程，重在辅导及反馈，以达成共识，共同进步。P(Plan)--计划；D(Design)--设计（原为Do，执行）；C(Check)--检查；A (Act)--修正，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个PDCA循环里。

概念

PDCA循环质量改进的基本过程，P——PLAN 策划，D——DO 实施，C——CHECK 检查，A——ACT 处置，任何一个质量活动都要遵循PDCA循环的原则。

这个循环并不是我们通常所说的戴明提出的，而是由其导师休哈特（Shewhart）最早提出的（20世纪30年代），之前是PDSA（计划、执行、研究、行动），后来戴明演绎成PDSA（计划、执行、研究、行动）-SDCA（标准化、执行、检查、调整）循环，直至现在的PDCA（计划、做、检查、行动）循环，戴明博士也把这个工具归功于其导师休哈特。

内容

为了达到我们的目的（例如，减少不良率，控制到一定水准），我们必须进行以下四个步骤：

1、我们必须明确目标，确立实现目标之手段。（计划）

2、实施计划。（执行）

3、观察形势或结果，看它们是否朝着目标前进。（确认）

4、当它们没有朝着目标发展时，进行必要的矫正。（改善行动）

特点

1、四个阶段一个也不能少。

2、大环套小环，在PDCA的某一阶段也会存在制定实施计划、落实计划、检查计划的实施进度和处理的小PDCA循环。

3、每循环一次，产品质量、工序质量或工作质量就提高一步，PDCA是不断上升的循环。

作用

•PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在质量管理中得到了广泛的应用

•PDCA循环是开展所有质量活动的科学方法。如：ISO质量管理体系,QC七大工具等等.

•改进与解决质量问题，赶超先进水平的各项工作，都要运用PDCA循环的科学程序。

•不论提高产品质量，还是减少不合格品，都要先提出目标，即质量提高到什么程度，不合格品率降低多少?就要有个计划；这个计划不仅包括目标，而且也包括实现这

个目标需要采取的措施；计划制定之后，就要按照计划进行检查，看是否实现了预期效果，有没有达到预期的目标；通过检查找出问题和原因；最后就要进行处理，将经验和教训制订成标准、形成制度。

前景

PDCA循环工作程序。在质量管理中，PDCA循环得到了广泛的应用，并取得了很好的效果，因此有人称PDCA循环是质量管理的基本方法。之所以将其称之为PDCA循环，是因为这四个过程不是运行一次就完结，而是要周而复始地进行。一个循环完了，解决了一部分的问题，可能还有其它问题尚未解决，或者又出现了新的问题，再进行下一次循环。PDCA循环的四个阶段，“策划—实施—检查—改进”的PDCA循环的管理模式，体现着科学认识论的一种具体管理手段和一套科学的工作程序。PDCA管理模式的应用对我们提高日常工作的效率有很大的益处，它不仅在质量管理工作中可以运用，同样也适合于其他各项管理工作。

计划与检查在PDCA循环中是最重要的两个环节。作为生产管理者，每天都应该做计划。计划不一定要写下来，但一定要在大脑中有明确的规划。比如，今天要做什么工作、怎样进行这项工作、工作中会出现什么问题、出现问题应如何处理，等等。有了计划以后再让员工去执行。在员工执行过程中，生产管理者要及时检查，如果发现问题，要及时处理并要求员工改进。

让我们PDCA向前走，推动人们的工作，登上更高一个台阶，再上一个台阶；推动我们的思想境界，修养情操再上一个又一个新台阶。

实践

中国成长型企业结合自身的管理实践，把PDCA简化为4Y管理模式，让这一经典理论得到了新的发展。

4Y，即Y1计划到位，Y2责任到位，Y3检查到位，Y4激励到位。

计划到位：好的结果来自于充分的事前准备和有效的协同配合，计划必须到位！

责任到位：计划的完成需要行动的支撑，责任到人才会有真正的行动，中国成长型企业普遍存在指令不清，责任不明的状况，所以责任必须到位！

检查到位：人们不会做你期望的，只会做你监督和检查的，检查必须到位！

激励到位：有反馈必有激励，好报才会有好人，激励必须到位！

结果导向：结果决定着企业的有效产出，所以，4Y强调结果导向！

小结

PDCA：是最早由休哈特（Shewart，另译做舍瓦特）提出来后续由戴明（Deming）予以发展的，所以又称为“戴明环”。PDCA的含义如下：P（PLAN）--计划；D（Design)--设计；C（CHECK)--检查；A（ACT)--执行，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个PDCA循环里。以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行。一个循环结束，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，如此阶梯式上升。因此在质量管理中，有人称其为质量管理的基本方法。

PDCA管理模式的应用优势在于可以避免资金的浪费、保证资金的使用安全，对于企业的经济可持续健康发展有着积极的促进作用。企业在实际开展财务管理体系的优化创新研究工作時，应当从人才教育培训工作环节入手，创新员工的工作观念，提高员工的管理工作能力。关注于内部数据信息的及时传递问题，然后，结合国家经济管理条例和企业发展实际情况，构建内部的监管机制。完善网络管理平台建设工作，全面消除企业运行过程中的财务风险。

参考资料

1.什么是PDCA·生产管理网

2.浅析PDCA在财务管理体系建设中的作用·参考网