天河客运站（中国广东省天河区长途汽车车站）

天河客运站

中国广东省天河区长途汽车车站

天河客运站即天河汽车客运站。是广东省交通厅和广州市人民政府，为实施《广州公路主枢纽总体布局规划》而兴建的第一个多功能综合性汽车客运站，由广州新天威交通发展有限公司负责经营，是一家中新合资企业。广州天河汽车客运站位于广州市天河区燕岭路633号，1997年1月建成投入使用，占地面积4.6万平方米，是国家交通管理部门核定的一级主枢纽站场。

简要介绍

天河汽车客运站于1997年1月建成投入使用。同年6月，成立合资公司“广州新天威交通发展有限公司”，经营天河汽车客运站。天河汽车客运站，位于广州沙河元岗广汕公路，东临华南干线，西接北环高速。地铁三号线将从天河站往南贯通一、二号线，24条公交线路通往四面八方。

天河站占地4.6万平方米，生产能力可达到2，500班次/天，75，000人次/天。售票厅、候车厅、快件货运中心、自选商场，为旅客提供轻松的乘车环境；写字楼、行车公寓、检修车间，为参营班车提供周到的服务。计算机信息、电视监控系统、自动消防系统，使客运管理规范化程序化标准化。

天河站是广州东出口的中心站场，主要经营广梅汕公路及其沿线、福建、浙江等跨省线路，同时经营粤西、粤北、珠三角以及广州东向的班线，线路覆盖全国二十个省、直辖市、自治区。目前有省际线路100多条，省内线路90条。天河站1，500多台参营班车，高、中档车辆超过80%以上。行包快件直达省内外100多个站点，给顾客提供方便、快捷、准确的快递服务，在广东地区同行业中处于领先地位。天河站应用计算机技术推行联网服务，在市区多处设有车票代售点为旅客提供购票方便。

优质服务

天河客运站不断创新的服务项目，成就了天河站企业文化服务品牌，有力促进了企业经济效益和社会荣誉建设。一直以来，天河站就致力于企业文化服务品牌的建设，从引领客运站经营领域潮流的“高速直达快车中心”到“优质服务示范班”；从“惠州地区旅客候车服务中心”到“深圳专区”再到“粤运候车室”；从“行包快运中心”到“快件货运中心，以至于目前的集在线查询、购票、退票以及投诉等服务于一体的微信服务平台等等系列创新的服务功能，成就了天河站文化服务品牌，取得了显著成效。

天河站追求最规范的管理、最优质的服务、最良好的公共关系，奉行“天河站是我们的车站，共同的家”的经营理念：努力让旅客有到家的温暖、让车方有在家的方便，服务质量得到了社会赞许，调度、青年售票班、快件货运中心、业务等被广州市政府命名为“青年文明号”称号，1998—2006年，历年被评为“春运工作先进单位”，还被交通部授予“全国文明汽车客运站”。

为保持管理与服务的一流水准，天河站在2001年通过了ISO9001质量管理体系认证，在持续推进质量体系各项工作中得到质量管理部门的好评。

交通情况

普通公交路线

28：龙洞（龙逸山庄）–天平架

30：龙洞（广东金融学院）-广州火车站

39：龙洞（广东金融学院）–天河公交场

46：中科院化学所（长湴村）–罗冲围

54：中科院化学所（长湴村）–东华南路（江湾桥脚）

65：天河客运站–宝岗大道

83：白云制药厂-广汕路（万龙路）

84：渔沙坦–动物园

84A：渔沙坦–动物园

89：天河客运站–大沙头

126：天河客运站–凰岗

126快线：天河客运站–凰岗

236：天河客运站-滘口客运站

252：天河客运站–外环西路（北亭广场）

257：天河客运站–广州火车站

257长线：天河客运站–广州火车站

290：天河客运站–金沙洲

297：乐意居花园–黄沙

303：天河客运站–番禺汽车客运站

303A：天河客运站-广州南站

345：天河客运站(总站)-九龙镇政府(总站)

409：河水东大街口-沙太南路

494：天河客运站-科学城（天泰二路）

503：天河客运站-杨桃公园（美林湖畔）

534：萝岗–天平架

535：联和–白云路

564：天河客运站–黄埔村

581：长福路总站(天河客运站)-黄埔客运站(总站)

637路广州火车站总站—增城客运站总站（途经）

772：长福路（天河客运站）-车陂

884：沙太路（市金贸学院）–广州火车东站

广从4线：天河客运站-从化汽车站

广增1快线：广州汽车站-二汽增城客运站)

广增1线(广州汽车站-2汽增城客运站)

广增2线(广州汽车站-永和汽车站)

广增6线(滘口客运站-2汽增城客运站)

广增9线(天河客运站-增城光明汽车站)

广增10线：天河客运站(总站)-新塘星之岛客运站总站

广增14线：罗冲围客运站-广运增城客运站

广增15线：天河客运站-广运增城客运站

派潭汽车站-广州汽车站总站

宁西总站-广州汽车站总站

B11(原135路)岑村火炉山森林公园总站—员村(美林花园)总站（途经）

B12(原235路)天源路(华南植物园)总站—车陂总站（途经）

BRT城市快速公交线路

B11：岑村火炉山森林公园–员村（美林花园）

B12：天河客运站–车陂

高峰快线

高峰快线10：天河客运站-龙洞（广东金融学院）

高峰快线12：天河客运站-橡胶新村

夜班公交线路

夜10：东山口-龙洞（广东金融学院）

夜60：天河客运站-联和（天麓南路）

机场快线

机场快线8号a线：天河客运站-新白云机场联系方式

其它

地址：广州市燕岭路633号，邮政编码：510650

业务联系电话：37087256，传真电话：37082093

电话中心服务热线：

020-37085070（10条线）

快件货物托运：020-37087923

班车业务洽谈：020-37087256

总机：020-37081083

参考资料

1.公司介绍·天河客运站

2.优质服务·天河客运站