三株（医药保健品制造商）

三株

医药保健品制造商

三株集团创业始于1992年，是一家集科、工、贸于一体的综合性的现代化工商企业。经过近二十余年的发展，已成为中国大型的以健康产业为主的集团公司。

公司产业

三株福尔

三株福尔制药有限公司成立于1996年，隶属于三株集团，坐落于济南市先行区孙耿街道，是一家集科研、生产、销售为一体的民营企业，是目前世界上较大规模的益生菌发酵产品生产基地。

大健康体系

三株集团以“互联网+电子商务+三株酵本草大健康系统服务平台+酵本草中医馆（养生馆）万店连锁”新型营销模式。

三株益生

三株益生工程有限公司，隶属于三株集团。集团凭借在生物发酵工程方面的远见和专业知识，将益生菌多菌共生等多项科研成果成功地投入实践应用，并将其领先的技术产业化。

三株发酵中药研究院

山东三株发酵中药研究院成立于2019年。发酵中药这条科技科学之路，三株已经走过28年。研究院前身基础是三株益生菌共生研究所、三株益生菌共生发酵中药研究所、世界中医药学会联合会中药（天然药物）发酵研究专业委员会。

三株医药生物研究所

济南三株医药生物研究所成立于九十年代初期，在董事长吴炳新教授的领导下，是董立山为代表的一批具有献身精神，又了解现代科学前沿的老一辈科学家、学者艰苦创业的结晶。

国际自然抗癌研究学会

国际自然抗癌学会总部设在香港，是一家国际性癌症治疗研究机构。国际自然抗癌学会的宗旨是“自然抗癌生命无限”，学会主要负责国际最前沿抗癌理论的推广交流和科学研究。

合作加盟

产品合作，项目合作，设部合作，厂房出租合作。

企业文化

企业使命

为“人类寿命延长十年，容颜年轻十岁”而努力！

企业宗旨

来源于社会，奉献于社会，服务于社会，回归于社会

企业理念

求是、创新、卓越、和谐

三株的经营理念：全心全意为消费者服务

三株的行为准则：三老四严，勤奋好学。尊重·服从团队协作。

做四勤、五心人

四勤：勤于学习、勤于实践、勤于思考、勤于总结

五心人：有心人、留心人、用心人、细心人、认真的人

三株的座佑铭：没有效益就没有存在的意义

三株的工作指南：

实事求是，主客观相吻合

做有心人、留心人和用心人

每天发现一个更好的工作方法

三株的用人观：以人为本，人尽其才，唯才是用。

企业价值观

行大善积大德成大业

三株的企业精神：六大精神、三大作风

六大精神：发扬艰苦创业的精神、勤奋节俭的精神、敬业爱岗的精神、热爱党、热爱国家、热爱民族的精神、团结友爱奋发向上的精神、民族自尊、自强、自爱的精神

三大作风："从严务实、雷厉风行"的作风，"严谨细密狠"的作风，"吃大苦、耐大劳"的作风

三株校训：从严务实、雷厉风行，没有效益就没有存在的意义

三株同仁志：

你我共同，迎接挑战，立在潮头，冲向彼岸，苦痛欢乐，尽在其中

发展

创立

三株集团创始于1992年，当时是以代理保健品起家，后来开始自己生产并销售三株口服液，陆续发展成为药品、保健品、化妆品生产和销售的民营企业，是国家科技部认定的高新技术企业，是山东省最大的民营企业之一，注册资金2.5亿元，固定资产25亿元。

营销

公司拥有健全的市场营销网络，可迅速将产品推向全国，并创造了一整套适应市场发展的营销模式。从1994至1996年的短短三年间，三株销售额从1个多亿涨至80亿元；从1993年底30万元的注册资金到1997年底48亿元的公司净资产。三株在全国所有大城市、省会城市和绝大部分地级市注册了600个子公司，在县、乡、镇有2000个办事处，吸纳了15万销售人员。迅速崛起的三株不仅达到了自身发展的顶峰时刻，更创造了中国保健品行业史上的记录，其年销售额80亿的业绩至今在业内仍然无人可及。

产品

公司视产品质量为企业的生命线，先后投资4亿多元在山东济阳、吉林柳河和上海等地建立起了国内一流的药品、保健品和化妆品的现代化生产基地。其中，吉林柳河三株中药厂和济南三株福尔制药有限公司已通过国家GMP认证。

公司“始终站在高科技前沿，紧追市场需要，不断研制高新技术产品”，扶正散结合剂是三株集团自行研制成功的抗肿瘤国药准字号产品，扶正散结合剂在国内外首创了用现代生物工程技术开发中药抗癌，用现代生物工程技术开发中药刷新了中外几千年的制药历史，使中药的扶正祛邪（即提高免疫和杀死癌细胞）生物活性和药效倍增，总有效率为73.7%。扶正散结合剂被国家科技部列为“国家级火炬计划项目”，被国家科技部、国家技术监督局等五部委评为“国家重点新产品计划”，并获国家发明专利。在化妆品领域，生态美化妆品拥有护肤、洗浴、彩妆、防晒、水晶等数十种系列产品，被评为国内知名品牌。药品包括三株牌乙肝灵、心脑康、参茸益肾胶囊、金麦通复心片、三株感特灵，保健食品有五株王常维舒口服液、三株赐慧宝口服液等。高科技产品正在为三株集团插上腾飞的翅膀。

医院

公司涉足医疗产业。三株医院是一所经卫生行政部门审批的综合性医院，医院科室设置齐全，设备精良，医院聘请了省内、外肿瘤治疗康复、风湿病、糖尿病、心脑血管疾病等方面的知名专家常年坐诊。其中，肿瘤治疗康复中心用最新的理念，新的疗法，专利技术药品，开展科学、规范、人性化的专业治疗，是目前国内独具特色的医疗单位之一。

成就

1997年三株公司获美国优质服务科学协会授予的顶级荣誉“五星钻石奖”，董事长吴炳新先生被美国环球优秀文化与优质服务协会授予个人终身成就“环球钻石奖”。2003年9月，中华中医药学会授予吴炳新同志“中华中医药学会贡献奖”。2004年12月，三株集团有限公司被评选为“影响中国营销进程的十大企业”。

危机

三株集团网站的三株大事记里面记录了两条时间：

1998年3月，常德事件发生，三株口服液销售受到重大影响。

1999年3月，湖南省高级人民法院终审判决，常德事件三株公司胜诉。

但是这两段轻描淡写的大事记，怎么能淡化掉三株集团心头致命之痛？

1996年6月，湖南常德市陈伯顺购买了10瓶三株口服液，服用后引起高蛋白过敏反应，两个月后死亡。第二年，其子陈然之状告三株药业，要求其赔偿经济损失和精神损失共300万元。1998年3月31日，湖南常德中级人民法院一审判决，责成三株药业集团向死者属赔偿29.8万元，并没收三株非法收入1000万元。

一审过后，许多新闻媒介进行了广泛报道，并更进一步对三株和管理机制进行了深入剖析与探讨，一时间沸沸扬扬，谣言四起。经销商与消费者纷纷退货索赔，三株口服液及其系列产品的销售陷入瘫痪状态。

继而三株提出上诉，最终由湖南省高级人民法院作出终审判决。1999年3月25日，持续了一年的官司以三株胜诉告终。但是，法律上的胜诉，却不能挽回三株帝国倾复的命运。

依据由知名危机公关专家游昌乔先生创导的危机公关5S原则进行分析：

违背承担责任原则：

既然消费者已经受了误导，三株公司不应该采取回避的态度，而应该从负责任的角度，主动停止三株口服液的销售，配合司法机关的调查。

违背真诚沟通的原则：

在事件发生后，三株公司对内瞒骗员工，对外视媒体为敌人，结果公众无法了解事实真相，致使谣言四起。

违背速度第一原则：

危机发生后，企业既没有立即派出得力人员调查事故起因、安抚受害者、尽力缩小事态范围，也没有主动与政府部门和新闻媒体进行沟通、说明事实真相。

违背系统运行原则：

公司仅仅凭一时之勇去对薄公堂，而没有采取其他相应的措施，致使事态扩大。

违背权威证实原则：

三株公司反复念叨自己的产品好，却没有主动邀请权威机构对其进行检测，消费者当然宁愿信其有，不愿信其无。如果当时三株公司能在北京召开新闻发布会，并由卫生部相关专家对三株口服液的功效进行论证，可能就不会是这样的结局了。

领导

如图

药房连锁

三株酵本草药房连锁站在巨人的肩膀上横空出世，它是目前国内唯一一家拥有国际国内多项专利技术——中药发酵技术的新型药店连锁企业，也是集产、学、研、销于一体的综合性集团公司，它隶属于三株集团，是三株集团全资子集团公司。

三株集团创始于1992年，是一家集科、工、贸、研于一体的综合性现代化工商企业。经过近二十年的发展，已成为中国大型的以健康产业为主的集团公司。是国家科技部认定的高新技术企业。集团公司下属有三株医药集团、三株酵本草药房连锁经营有限公司、三株福尔制药有限公司、酵本草生物工程研发中心、生态美化妆品集团、三株医院和风景优美的唐王培训基地。

酵本草药房连锁独有的“益生菌多菌共生中药发酵技术”获得中国专利后，历时九年最终获得欧盟专利和韩国专利。“益生菌多菌共生中药发酵技术”对全人类突出贡献是：实现了微生态学与中医药的完美结合，是对千年中医药的重大技术革命，是中药剂型的改革。在对中药成方的发酵过程中，去除了原有药物的毒副作用，提高药物疗效4-28倍。发酵中药的诞生，完成了传统中医药的历史性跨越，为中药新药研发开辟了崭新的道路，给人类健康带来了曙光。

酵本草药房连锁依托国际专利技术和强大的生产能力，在古方、成方、秘方、现方的基础上，应用发酵中药新技术，推出近百个针对慢性病的发酵中药方剂；并且根据不同需求人群，酵本草药房连锁提供一人一方，发酵中药代煎服务。

酵本草药房连锁汇集国内顶级的微生态学专家和名老中医专家，组成专业的顾问团队，组建专业的药房、医疗机构、市场营销团队，共同开创发酵中药市场之先河，为消费者提供全方位、新型健康服务。

酵本草药房连锁让科技造福众生；让良药不再苦口；使传统中药再创辉煌；带国人走进健康新时代！

参考资料

1.三株集团简介·三株集团官网

2.三株产业·三株集团官网