无锡火车站（中国江苏省无锡市境内铁路车站）

无锡火车站

中国江苏省无锡市境内铁路车站

无锡火车站一般指无锡站，无锡站是铁路客货运特等站，地处沪宁线中段，站界绵延45.42公里，下辖无锡、无锡南、无锡北、周泾巷、洛社、横林、戚墅堰、湾城八站，是无锡市的陆上大门，沟通江苏南北地区水陆交通的枢纽。

简介

无锡站是铁路客货运特等站，地处沪宁线中段，站界绵延45.42公里，下辖无锡、无锡南、无锡北、周泾巷、洛社、横林、戚墅堰、湾城八站，是无锡市的陆上大门，沟通江苏南北地区水陆交通的枢纽。年到发旅客超2100万人，到发行包200多万件，到发货物1800多万吨，运输收入近9亿元。无锡站以“尊客爱货、优质服务”的实际行动，通过了ISO9001：2000标准认证，连续多年被评为铁道部优质站段，全路货运用户满意窗口单位，铁道部四星级优质货场，上海铁路局明星车站，江苏省和无锡市文明单位，并荣膺全国卫生车站、江苏省服务质量奖等一系列荣誉称号。

设施

截至2018年2月6日，无锡市站南广场的候车室一楼以及二楼东侧已经完成改造。其中，一楼候车面积为1600平方米，二层东侧候车区的候车面积为1000平方米，共计2600平方米。新建的高架候车室6500平方米、站台柱雨棚投影面积20910平方米，候车能力为5000人。无锡站日候车能力提升至12万人次/天以上。

截至2018年2月，无锡站候车室内设有自动扶梯4部、安检仪4台、自动验票闸机4台、候车座椅750张。此外，监控设备、信息化设备以及消防、空调等配置齐全。

截至2018年12月11日，改造后的无锡站实行旅客“上进下出”的候乘方式。通过增设门斗，解决南广场老站房入口处空间拥挤局促的问题，南进站口安检仪4台，加上北进站口4台安检仪，南北进站通道每小时进站能力可达4800人，并在春运前建成人脸识别进站验证闸机通道8个。在站房功能布局上，实现了南北均有人工售票和自助售票处，更新了1800余张座椅，新增8台自助取票机、24台检票闸机、22部电梯，预留了普速备用应急候车区域（下东厅、下西厅），设置并优化了商业、卫生间、商务候车区等功能性区域。

车站

无锡南站为一等货运中间站，是华东地区最大和设备最多最齐全的货场，可办理整车、零担、集装箱各类运输，包括普通货物、危险货物、鲜活、易腐（保温）货物、超限超长集重货物，以及水陆联运、国际联运和准米轨铁路直通运输；有直通大运河并可供千吨船队进出的3个港池和80个泊位，配有桥门吊35台，最大起重能力50吨，卸煤机3台，电瓶叉车29台，3吨内燃叉车11台，可全天候办理车船直装直卸。

戚墅堰站为三等客货运中间站，设有南、北货场，共有货位51个，硬面化地坪8000m2，仓库1000m2，配有门吊3台，最大起重能力32吨。中国机车车辆公司戚墅堰机车厂专用铁路与该站接轨，办理货物到发业务，其最大起重能力75吨。戚墅堰站南临常戚公路、312国道，北有戚月公路连接沪宁高速公路、沿江高速公路，交通十分便利，可办理整车、集装箱各类运输及国际联运直通业务。

注意：戚墅堰在常州境内。

湾城站为三等货运中间站，到达货物以电煤和危险品为主，发送货物以化肥、钢材为主，设有装车线5条，卸车线8条，货位80个，5吨吊机1台，有专用线单位7家，专用线17条，仓库储存能力3000吨左右，可办理整车运输业务。

无锡北站为三等货运中间站，现有正线3条、到发线7条、存车线1条、牵出线3条、专用线8条，160个货位，地方铁路新长线和与国有铁路沪宁线在此接轨，办理整车运输和新长线到发货物分流运输业务。

历史沿革

1905年，无锡站始建。

1906年7月18日，无锡站首次开通营业时，建筑面积为275平方米，每天开行客车2对。

1973年，无锡站扩建。

1976年，无锡站建成复线站场。

1988年，无锡站南广场站房始建。

1999年，无锡站从一等站升级为特等站。

2003年，无锡站南广场进行南立面改造。

2008年7月，沪宁城际铁路开工建设，线路设计途经无锡站。

2010年7月，随着沪宁城际铁路的开通运营，无锡站北广场站房建成投入使用。

2011年8月28日，无锡站实施第二阶段新运行图。

2014年7月1日，无锡站实施新的列车运行图，首次开行到成都、重庆的动车组。

2015年12月，无锡站一体化改造工程（南广场站房改造）正式启动。改造内容包括天桥、地道、站台、雨棚、车站股道及站房等一体化改造。

2018年2月6日，无锡站正式启用改造后的既有站候车室一层候车区域；同年8月9日，无锡站南北广场已经合拢；同年11月24日，京沪铁路无锡站改造项目主体工程完工，已进入验收阶段，具备使用条件。新建高架候车室与城际候车室相连接，成为南北一体的候车空间；同年12月10日，无锡站南广场改造工程全部完成正式投入使用。

2020年6月20日起，无锡站实施电子客票。

便民设施

候车服务

截至2018年2月6日，无锡站东侧候车区，地面已经全部重新铺设，卫生、消防、照明、空调设施等设备都全部提档，检票处还增加了4台检票闸机。

春节服务

2018年春运期间，无锡站全面推出人工窗口购票支付宝、微信支付功能。春运期间，还将把南广场太湖明珠雷锋服务站外移到实名制验证口前，方便旅客咨询及为重点旅客服务。围绕“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运新理念，优化站车环境的整体形象设计，做好车站环境的装点布置，例如在南广场文明摆放喜庆拱门及许愿树造型，在城际北广场摆放马头墙及复兴号列车造型，方便旅客朋友合影留念，通过细节营造浓厚的、温馨的节庆氛围。

特别服务

无锡站候车室内设立了母婴室、残疾人专用通道等。

无锡站4号窗是军人和重点旅客专窗，服务时间从07:30到19:30。

自助服务

无锡站以新站开通为契机，在整合服务中心功能，完善轮椅、担架、针线盒、红十字药箱等服务用品配备基础上，将从重点化、人性化、个性化角度出发，进一步提升服务的内涵和品质，推出重点旅客“预约服务”“一条龙”全程服务和“一站式”自助服务，不断丰富充实“太湖明珠”雷锋服务站服务品牌，一步一个脚印地推进铁路客运提质计划，使旅客出行体验更加美好。

服务台

无锡站新客站南北候车室中心位置的360°中型岛式服务台，主要提供咨询服务、应急改签、会员服务、重点旅客服务、遗失物品查找、行李搬运受理、站外接送站服务、辅助器械服务、高铁快件托运、顺手寄、多语言翻译、三方连线通话、商务座服务等。

参考资料

1.无锡火车站新候车室将于2018年春运亮相·中国江苏网