淘宝信用等级（淘宝的诚信标志）

淘宝信用等级

淘宝的诚信标志

淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象作一次信用评价。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个信用积分，具体为：“好评”加一分、“中评”不加分、“差评”扣一分。淘宝信用还可以在淘大搜团队推出的淘大搜平台免费查询，是为淘宝店主提升信誉以及解决各种所开发的全自动互动查询操作平台。网站功能分为六大类：淘宝信用中差评，淘宝买卖家信用查询，淘宝隐形降权查询，淘宝动态评分查询，快递查询，淘宝关键词排名查询，每日查询百万次，解决了买家和卖家众多问题。

主要内容

值得我们注意的是如果是店铺的信誉等级也是三种评分：好评、中评、差评。好评是可以加一分的，中评是不加分的，差评则是需要扣一分的。

所以大家一定要做好dsr，不然不仅是扣分那么简单，而且会影响店铺的权重。提醒卖家一点，差评是可以更改的。需要买家自己更改，而卖家不能更改，这就需要我们去和买家商量怎么更改了。而且更改的次数只有一次，无论是中评改好评，还是差评改好评就只有一个机会，请和买家认真的沟通。规则：在每个自然月内，同一买家和卖家之间的评分是不能超过6分的。多个商品一次性购买的话，只能给一个评分。

若在14天内，买家没有给卖家评分，系统则会默认评分，但不计入评分里面，而时间内买家给的差评也是只计算一次，这样是为了避免买家恶意差评。具体查看我们可以登录淘宝网进入卖家中心，评价管理中就可以看到具体的分值。你的分值越高越容易被买家找到，你的分值越高越容易让店铺里面的商品排名靠前，当然这也有其他因素影响，这也是影响的因素之一了。

淘宝信用等级介绍

淘宝网会员在个人交易平台使用支付宝服务成功完成每一笔交易后，双方均有权对对方交易的情况作一个评价，这个评价亦称之为信用评价。

评价积分：评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个积分。

评价计分：评价积分的计算方法，具体为：“好评”加一分，“中评”零分，“差评”扣一分。信用度：对会员的评价积分进行累积，并在淘宝网页上进行评价积分显示。

评价有效期：指订单交易成功后的15天内。

计分规则（含匿名评价）：

1）每个自然月中，相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分（以支付宝系统显示的交易创建的时间计算）。超出计分规则范围的评价将不计分。

2）若14天内（以支付宝系统显示的交易创建的时间计算）相同买卖家之间就同一商品，有多笔支付宝交易，则多个好评只计1分，多个差评只记-1分。

评分

店铺动态评分（DSR)指标包括宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务四项。交易成功后的15天内，买家可本着自愿的原则对卖家进行店铺评分。逾期未打分则视为放弃，系统不会产生默认评分，不会影响卖家的店铺评分。

若买家在进行店铺评分时，只对其中1项或几项指标作出评分，就确认提交了，则视为完成店铺评分，无法进行修改和补充评分，剩余未评的指标视作放弃评分，不会默认评分。

商城订单买家完成店铺评分后，系统会自动代卖家给买家一个好评。

店铺评分生效后，宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度三项指标将分别平均计入卖家的店铺评分中，物流公司服务评分不计入卖家的店铺评分中，但会计入物流平台中。

计算方法：每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次。店铺评分一旦做出无法修改。

计算周期：每天计算近6个月之内数据。

好评率

卖家好评率=所有计分的卖家好评数/所有计分的卖家评价总数。

买家好评率=所有计分的买家好评数/所有计分的买家评价总数。

数据经系统四舍五入后显示。

等级划分

淘宝搜索排名规则让信用等级高的优先排在前页；买家搜索宝贝，也习惯选择“信用从高到低”；推荐收藏的店铺也是信用高的。总之，信用高的店铺在淘宝就是占据了各种有利条件。

但是由于网络管理的难度以及个别卖家的诚信缺失，故此特高等级的信用评价也可能存在水分。需要消费者自己用心甄别。

卖家等级

交易双方在淘宝每交易成功一个订单都可以获得相应的评价。买家的信用度累积是针对订单中的每一项宝贝的，即订单交易成功后，卖家可针对其中的每一项宝贝给买家做出如实的评价。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，“好评”加一分、“中评”不加分、“差评”减一分。

买家等级

与店铺评分区别

店铺评分和信用评价是并存的，虽然两者的体现内容不一样，但都是为买家提供更多维度的信用参考信息。

参考资料

1.淘宝信用等级·幕思诚