显卡门事件（2009年NVIDIA显卡故障事件）

显卡门事件

2009年NVIDIA显卡故障事件

显卡门这一词是从2009年产生的电脑硬件新词，自从英伟达公司推出了以G86为核心的8400GS，8600GS，9200GS，9600MGS显卡以后，很多用户发现前期电脑巨烫、使用时间久了花屏或者死机、最后导致直接开机无法显示，经过各大PC生产商联名上诉英伟达公司被迫承认G86核心的显卡存在缺陷！

原因

以英伟达G86为核心的显卡GPU封装工艺存在缺陷，以G86为核心的芯片是65纳米工艺封装的，GPU在封装的时候芯片与PCB板的粘合材料存在缺陷。在GPU工作运行的时候温度过高热胀冷缩导致GPU和PCB板层空焊！因为内部的热缩材料有问题最终导致显卡无法工作。

英伟达后期为了修复这个缺陷推出了2项措施，首先是推出了自己改良版显卡，原来的显卡的芯片型号是G86-620-A2改良版是G86-621-A2，G86-630-A2改良版是G86-631-A2，G86-740-A2改良版是G86-741-A2，原来的7300改良版是7300t和110MT。改良版显卡不仅改良了显卡的发热量、而且还把65纳米改成了45纳米的技术，2010年以后生产的都是45纳米的白胶封装技术。

NVIDIA针对此问题曾发布过新的驱动软件，以通过驱使系统风扇提前运行以降低显示芯片散热压力，控制GPU核心温度变化过快来实现保护笔记本，但这毕竟只是权宜之计，治标不治本。

厂商对策

此报道公布之后，立即有厂商包括戴尔和惠普这两个移动界的国际巨头作出了相应的回应同时给出了临时解决方案：戴尔迅速更新了多款使用GeForce8M系列显卡笔记本的BIOS程序，试图稳定GPU温度，但据爱本帮网友反应，此方法的效果似乎并不明显；惠普也已经在官方网站发表声明，开始着手解决由于NVIDIA移动显卡缺陷导致的笔记本质量问题，惠普表示，受影响的机型包括Pavilion dv2000/dv6000/dv9000以及CompaqPresario V3000/V6000系列。

对于出现问题的这些机型，惠普提供了一个叫做有限质保服务增强的计划，如果用户已经遇到了由此引起的故障，则将提供免费维修。如果用户还没有遇到此类问题，则需要更新BIOS进行预防。

简单的更新BIOS程序以控制GPU温度平衡从而降低故障发生率，这种方法当然只是权宜之计，如果要彻底消除故障隐患，则必须更换主板。因为之前包括现在的绝大多数笔记本使用的独立移动显卡都是直接焊接在笔记本主板上的。如此一来，一旦要召回显卡的话，无论对笔记本厂商还是对于Nvidia来说都是一件相当耗费成本的大工程。

注：惠普在国内并不承认此缺陷，在询问800客服电话时，客服表示此缺陷在国内没有发生，不给予免费维修。

官方声明

NVIDIA计划从第二季度收入中一次性支出1.5亿到2亿美元用来解决该问题，承担由此产生的保修、修理、退货、换货以及其它成本和费用。

NVIDIA把确保用户的满意度作为首要职责。已全力配合合作伙伴来解决最近所发现的有关部分笔记本电脑出现系统故障的所有相关事宜。

关于这一问题，请用户注意以下事项：

1．该问题仅出现在一些笔记本电脑芯片上。还未发现，同时也不认为在配有任何一款NVIDIA GPU的台式机上会出现类似系统故障问题。

2．在已发货的笔记本电脑芯片中，仅有非常小的一部分芯片有可能受到影响。并且，故障的出现还要基于环境状况，配置和使用模式。

3．一直在和合作伙伴紧密合作，并已采取了必要的措施，以保证目前所有在生产的NVIDIA芯片不会出现同样的问题。

因此，基于NVIDIA芯片的笔记本电脑受到影响的机率是很低的。如果笔记本电脑出现此类故障问题，请尽快与笔记本电脑厂商联络相关维修问题。

非常感激用户对产品的喜爱。同时，也为此次由于部分笔记本电脑故障所带来的不便深表歉意。一直都在致力于开发高品质的不断提升图形性能的产品，包括为世界上最快的游戏台式机到最纤巧的便携式电脑所提供的图形芯片。

联合起诉

5月12日消息，据法院的文件披露，苹果、戴尔和惠普笔记本电脑的用户已经把他们的诉讼合并在一起，旨在强迫图形芯片厂商Nvidia更换有故障的图形处理器。

原告称，如果这个联合诉讼的状况获得批准，这个案子将涉及到数百万笔记本电脑用户。

包括一年前购买一台苹果MacBook Pro笔记本电脑的一位路易斯安那州男子在内的五名原告上个星期在旧金山联邦法院提出一个修改的投诉，指控Nvidia违反了消费者保护法。

Nvidia在2008年7月承认了这个问题。Nvidia当时称，在大量的笔记本电脑中采用的一些老式的芯片组是有故障的。Nvidia后来在给美国证券交易委员会的文件中称，对于这个故障，芯片供应商、笔记本电脑厂商和消费者都有责任。Nvidia后来表示，它将支出1.96亿美元更换这种图形处理器。

苹果、戴尔和惠普都对用户说，他们的一些笔记本电脑包含有故障的Nvidia芯片组。苹果称，Nvidia实际上误导了这个事情。Nvidia向苹果保证说，配置这种图形处理器的Mac电脑不会受到影响。但是，苹果在进行调查之后发现，一些MacBook Pro电脑受到了影响。

虽然苹果承诺将为购买时间不超过2年的MacBook Pro电脑提供维修，但是，惠普和戴尔首先发布了Nvidia设计的提高风扇速度的BIOS更新软件。提高风扇速度旨在防止芯片故障。然而，这两家公司后来都延长了受影响的笔记本电脑的保修期，在某些情况下还提供免费维修。

这起联合诉讼的原告称，除了更换有故障的芯片之外，任何事情都是不充分的。这个诉状称，Nvidia的补救措施是不充分的，因为这个补救措施会导致其它的明显的故障，如降低电池使用寿命、降低系统性能和增加笔记本电脑的噪音等。更糟糕的是这个补救措施没有解决实际的问题。相反，这些补救措施只能使与这起诉讼有关的那些笔记本电脑在保修期过后无法使用。

这起诉讼要求批准这个案子的联合诉讼地位。如果获得批准，Nvidia就要更换有故障的芯片并且赔偿一定的损失。

解决方案

如果购买了显卡门的机型且过了保修期，这个时候可以选择到正规的维修点或者有信誉的商家进行维修。对于显卡门虚焊的显卡芯片加焊芯片只能暂时能用，但是解决不了根本问题。一次性解决问题还是换全新的改良版显卡，这样才会更加稳定。

参考资料

1.惠普“显卡门”事件 西安维权QQ群爆满·新浪网