客户关系管理理论(管理学理论) 是向企业的销售、市场、服务等部门和人员提供全面及个性化的客户资料,并通过信息共享和优化商业流程有效地降低企业经营成本。中文名客户关系管理理论英文名Customerrelationshipmanagementtheor... 平安百科/ 热门百科/ 2023-09-17/ 33 阅读